El ROI (retorno de la inversión) es una métrica fundamental para evaluar el éxito de cualquier evento. Se utiliza para medir el valor generado por el evento en relación con la inversión realizada para el mismo. Por eso desde Constan alquiler de mobiliario queremos ofrecer consejos para maximizar el ROI de un evento.
La importancia del ROI en eventos.
Si queremos que un evento sea un éxito demostrable más allá de los aplausos es importante tener herramientas que aporten datos fiables para argumentar y optimizar el resultado de nuestras acciones.
Entre otros beneficios calcular el ROI de un evento permite:
Mejorar el planning y ahorrar tiempo en el futuro.
Dar valor a los esfuerzos que supone organizar un evento.
Optimizar el presupuesto de tu próximo evento.
Aportar herramientas de ventas para el próximo evento.
Crear herramientas de ventas para el próximo evento.
Crear acciones de comunicación para atraer más seguidores y clientes
Demostrar autoridad en el mercado.
Cómo medir el ROI en eventos.
El Retorno sobre la inversión nos indica el porcentaje de ganacias objeticas sobre la inversión realizada para llevar a cabo un evento. La forma de calcularlo se´ria (ingesos-gastos) / gastos x 100. Pero aplicar esta fórmula para medir el impacto de los eventos es complicado ya que muchos de los beneficios obtenidos van más allá de lo económico e inmediato.
Si la finalidad es lanzar un nuevo producto al mercado, los datos que debemos medir no serán los mismos que si buscamos reconocimiento de marca. Por eso para saber qué calcular es importante definir KPIs en base al objetivo del evento.
Para medir con claridad el ROI en eventos debemos empezar definiendo los KPIs relevantes. En este proceso existen muchos aspectos intangibles y emocionales que pueden ser difíciles de medir. Definir los KPIs ayuda a detectar los parámetros importantes como puntos de éxito. Cada uno de ellos debe trabajar en función al cumplimiento de los objetivos y para que estos datos sean fiables sus características deben ser SMART (Específicos, medibles, realistas, relevantes y dentro de un marco de tiempo).
KPI más utilizados para medir el ROI en eventos.
Por ejemplo, si el objetivo del evento es generar reconocimiento de marca, el aumento de seguidores en RRSS y de tráfico en el sitio web pueden ser KPI muy importantes.
- Beneficios/ Ingresos económicos directos: patrocinio, venta de entradas, venta de productos, merchandising, etc.
- Beneficios Indirectos: inscripciones al evento, reacciones en RRSS, menciones en prensa, nuevos suscriptores, tráfico en el sitio web, búsqueda en google, encuestas de satisfacción, etc.
Cómo optimizar la medición del ROI en eventos.
Una vez definidos los objetivos del evento y seleccionados los KPIs es necesario recolectar información.
Las 3 formas más comunes para recolectar la información son:
Medición manual
Es la menos recomendada, se suele utilizar cuando obtenemos información de fuentes que es difícil automatizar.
Creación de una app para medir el ROI
La creación de una APP permite interactuar con los espectadores de forma fácil y medir con precisión parámetros que de otra forma sería difícil como:
Reacciones instantáneas
Interacción masiva con preguntas
Votaciones
Etc
Automatización
Existen plataformas como Hubspot, Eventtia, Google Data Studio, Meltwater y Welovroi que permiten centralizar y medir la información.
El ROI en eventos virtuales y eventos híbridos
La tecnología que se utiliza para desarrollar los eventos híbridos y virtuales es la forma más eficaz de medir el ROI de un evento ya que este tipo de eventos tienen muchas más posibilidades en cuanto a la recopilación de datos.
En este tipo de eventos es posible medir la asistencia, la interacción y participación, el grado de engagement generado, el grado de actividad y de implicación con el evento.
Se pueden recopilar datos de manera fiable como:
- Canal de inscripción al evento (email, página web campaña en redes, etc)
- Conexiones simultáneas
- Conexiones acumuladas al final del evento y momentos de mayor o menor flujo.
- Tiempo de conexión medio y tipo de dispositivo.
- Visualizaciones y descargas del evento a posteriori.
- Usuarios pasivos y activos
- Numero y tipo de acciones realizadas
- Votaciones y respuestas exactas de Q&A:
- Visualizaciones y descargas del evento a posteriori
- Usuarios pasivos y activos en el evento
Consejos para maximizar el ROI
Maximizar el ROI de un evento es fundamental para asegurar el éxito de cualquier empresa. la definición clara de los objetivos, el conocimiento del público objetivo, el uso de la tecnología, el diseño de una estrategia de marketing efectiva y la evaluación del desempeño del evento son consejos imprescindibles para optimizar el ROI.
Nuestro objetivo sigue siendo el mismo, ayudarte en la organización de cualquier evento o espectáculo siempre de forma segura ya que seguimos escrupulosamente las medidas de limpieza y seguridad.
¡Seguimos con ganas!