PREGUNTAS FRECUENTES
Qué nos preguntan normalmente nuestros clientes
- Al contratar el servicio, nos encargamos de: El transporte, la entrega del material alquilado, el montaje, el desmontaje, la recogida
- ¿Con cuánta antelación debo ponerme en contacto con Constan? Conviene hacer la reserva lo antes posible para asegurar la disponibilidad del material que queráis, y porque nuestro servicio es muy personalizado (podemos confeccionaros lo que queráis)
- ¿Dispones de showroom para ver ejemplos de montaje? Sí
- ¿Dispones de un servicio de asesoría? Sí
- ¿El servicio de asesoría tiene algún recargo? No
- ¿Cómo se efectúa el pago? Se pide el 50% del importe del pedido para formalizar la reserva. En el momento del montaje se cobra el otro 50%, junto con una fianza (1/3 del importe total) que se devuelve justo después del evento.
El horario de atención telefónica es ininterrumpido.
Sin embargo fuera de nuestro horario de oficina 9 a 13:30 y de 15:00 a 18:30 debe esperar el tono de llamada, contamos con una moderna central que desvía sus llamadas a nuestros móviles.
Espere a que le contestemos.
Las ferias 3 a 5 días se cotizan con un precio único de. El transporte está incluido en el precio.
El transporte se realizará en el día de montaje que se establezca para la feria con el material de otros expositores.
La tarifa diaria no es válida en este caso.
Los transportes se cobran a parte para eventos de 1 o 2 días.
En el caso de ferias el transporte se gratuito y se hará el día de montaje junto con el material de otros expositores.
No, en Constan una oferta no significa que los muebles hayan sido reservados.
Los presupuestos remitidos solo son méramente informativos y no tienen valor contractual. La reserva se realizará en el momento en el que se reciba el presupuesto sellado y firmado por una persona responsable de la empresa o autónomo.
Una vez recibido se emitirá una proforma con los datos facilitados por el cliente yse podrá solicitar una señal.
Le pedimos que nos solicite su pedido por escrito: por fax, email o correo. En seguida le enviaremos una confirmación de su pedido una vez consultada la disponibilidad de los productos.
EN caso de haber disponibilidad le enviaremos una proforma para la formalización de la señal.
Si, Cosntan deja el mobiliario a sus clientes sin ningún cargo extra por un tiempo limitado. Estaremos encantados de enviarle una muestra con un pequeño gasto de transporte, o bien, puede venir usted mismo a recogerla a nuestras instalaciones.
Entonces mande un email a nuestra oficina: info@constansl.com Nos pondremos en contacto contigo y estaremos encantados de ayudarle aún más.
Constan asegura el mobiliario durante el tránsito, pero una vez entregado es el arrendatario el responsable de asegurar los muebles en caso de pérdida o rotura durante el periodo de alquiler (consultar Términos y Condiciones). El arrendatario será responsable de asegurar el mobiliario hasta 48 horas después del periodo de alquiler.
Si, en función del material se pedirá una fianza que será devuelta una vez recibida la mercancía después del alquiler. En caso de haber anomalías, desperfectos o pérdida de materiales éstos serán descontados de la fianza. En este caso el cliente tendrá la responsabilidad del transporte y de asegurar que la mercancía viaje en las mejores condiciones. La mercancía deberá ir protegida con plásticos, cartones o mantas. Las piezas de cristal debidamente protegidas.
No es facturable siempre y cuando la entrega de mercancía sea con la flexibilidad lógica y no sea primera hora del mismo día. En cualquier caso siempre se negociará la hora de entrega.
Si. En el caso de recogida nocturnas se valorará en función del horario de recogida y del material a recoger y personal necesario para ello.
En caso de feria, se hace precio especial por feria y si es en Madrid capital el transporte está incluido siempre y cuando el volumen del pedido supere los 300€ netos.